Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gakfc com

Tại gakfc com, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
gakfc com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gakfc com
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được…

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được ghi lại với thời gian và thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi thông báo về email đăng ký để bạn xác nhận hoặc khóa phiên đó ngay…

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Quyền truy cập được phân cấp và ghi log — không ai có thể xem thông tin ví của bạn mà không để…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành và pháp lý.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang web hoặc truy cập trên điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm loại thông tin cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin đã lưu trong hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại gakfc com

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút tiền trong tài khoản của bạn.

Khi bạn liên kết ví, hệ thống lưu mã định danh ví đã được mã hóa để đối soát giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mỗi lần liên kết mới đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu có thắc mắc về tính hợp lệ tại địa phương, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.

Hệ thống ghi lại mọi phiên đăng nhập theo thời gian và thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và khóa phiên bất thường ngay trong cài đặt tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Mô tả rõ vấn đề và loại dữ liệu liên quan. Chúng tôi xác nhận nhận khiếu nại và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.